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Buscadores en primer lugar
Más del 90% de las
visitas de una página Web provienen de los motores de búsqueda. De aquella
cifra, Google es responsable del 80% del tráfico, mientras que el resto
es repartido entre Yahoo, MSN, Altavista, y el resto de los buscadores.
Por lo tanto aparecer en las primeras posiciones para determinadas palabras
o frases es, sin lugar a dudas, una beneficiosa fuente para promover servicios,
productos, o simplemente difundir información. Muchas empresas, pequeñas,
medianas, y grandes, están llevando a cabo optimizaciones con el fin de
aumentar las ventas invirtiendo una cantidad de dinero que rápidamente
es recuperada, y es que el cibernauta que viene desde un buscador está
visitando un sitio que responde a sus necesidades.
Para conocer a fondo
la importancia de esta herramienta de marketing conversamos con Bruce Clay
y Phil Craven, ambos especialistas reconocidos internacionalmente por sus
trabajos de optimización. Con cada uno hablamos acerca de sus comienzos,
lo beneficioso que resulta aparecer listado en los primeros lugares de una
búsqueda, las tácticas y los errores más comunes, y al mismo tiempo discutimos
sobre la ética de las estrategias empleadas hoy en día para alcanzar las
posiciones más altas.
Antes de proseguir vamos a definir la palabra SEO, que veremos citada permanentemente
en el informe. La misma hace referencia a Search Engine Optimization, lo
que traducido a nuestro idioma significa optimización para los motores de
búsqueda. Por lo tanto se llama SEO a la persona a cargo del posicionamiento
de un sitio web en los buscadores.
Pues la primera pregunta que le hicimos a cada uno de los expertos tenía
que ver con sus comienzos, cómo aprendieron lo que saben, y cuáles son los
objetivos de sus sitios webs. Phil Craven nos contaba "comencé a aprender
sobre la optimización para los motores de búsqueda hace aproximadamente
7 años atrás, cuando envié mi primer sitio Web a Altavista. Durante el proceso
de registro encontré una publicidad de WebPosition Gold, así que descargué
la versión de prueba. El programa me enseñó que los rankings podían ser
manipulados si se lo hacía apropiadamente.
En aquellos días, Altavista indexaba las nuevas páginas de 2 a 4 horas,
y pronto comprobé que no aparecía posicionado en ningún lado para ciertos
términos de búsqueda. Entonces utilicé WebPosition Gold para ayudarme a
crear unas pocas páginas para esas palabras, y pocas horas después, tenía
el ranking #1 para todas ellas. Así es como empecé en la optimización para
los motores de búsqueda. Desde entonces se ha convertido en un negocio de
tiempo completo y estoy recibiendo más consultas de clientes potenciales
de las que en realidad puedo manejar.
Tengo una actitud sobre SEO en la que muchas personas no se interesan. Mi
actitud es hacer lo que sea necesario para lograr top rankings. Prefiero
hacerlo de maneras en que los motores de búsqueda están contentos, pero
si lo hago así y ellos aún no me dan las mejores posiciones, entonces estoy
perfectamente tranquilo haciéndolo de maneras en que los buscadores no están
de acuerdo. Lo veo como un negocio, y la forma de como lo ven las cosas
los motores no me concierna.
Mi sitio Web, WebWorkshop, comenzó algunos años más tarde explicando todo
acerca del PageRank. Desde entonces ha crecido lentamente, pero ahora provee
información de optimización tanto para profesionales SEO como principiantes.
Hay mucha información SEO mala en la Web, siempre colocada por gente que
no conoce nada mejor, por lo que yo trato de brindar información más realista".
Bruce Clay, por otro lado respondía, "en 1995 estaba buscando otra oportunidad
diferente - algo “donde este la acción” -, e Internet cubrió mis objetivos.
Definitivamente iba a crecer, tenía el potencial para ser un gran ecualizador,
que permitiera a los pequeños competir con las corporaciones más grandes.
Fue como la “fiebre del oro”. Claro que las únicas personas que hicieron
dinero realmente en aquellos días fueron los que les vendían provisiones
a los mineros. Y es por eso que elegí ese camino, proveer los servicios
que necesitan aquellos que quieren reivindicar las riquezas de Internet.
Decidí que era un nicho técnico razonable que podría ser divertido y desafiante,
y que tendría suficientes aptitudes de marketing para ser un mercado competitivo.
SEO es el último juego de mesa, salvo el tablero, éste es muy grande y constantemente
cambiante… toboganes y escaleras vienen a la mente, pero es más grande,
con millones de jugadores.
Realmente no había entrenadores al principio. Habían sido creados muy pocos
sitios web, pero eran irregulares, y la información en ellos era sospechosa.
El mejor sitio web era SearchEngineWatch, y con eso y con todo el tiempo
de investigación fui a trabajar, aprendiendo en el laboratorio como trabajan
los motores de búsqueda. En realidad decidí que mi sitio ayude a educar
en vez de vender, y estoy muy complacido con esta estrategia. No había visto
nunca HTML, y realmente no tenía ningún conocimiento (como cualquier otra
persona), pero corría con ventaja… era uno de los pioneros. Tenía un título
en ciencia de la matemática y de la computación y un MBA (Master of Business
Administration), estuve a cargo de cuatro compañías anteriormente, y tenía
tiempo y ambición".
Realmente es interesante como iniciaron sus carreras Phil Craven y Bruce
Clay en este campo, y efectivamente no hay otra fuente de información para
convertirse en SEO que la propia Internet. Ser un SEO requiere paciencia
y mucha pasión por el tema, debido a que es un aprendizaje constante.
Pero ¿Cuáles son los errores más comunes que pueden verse en la web? Se
lo preguntamos a Bruce Clay, quien nos decía, "Creo que la mayoría de los
SEOs subestiman las habilidades técnicas necesarias para ser un veloz seguidor
de los motores de búsqueda. SEO es una habilidad avanzada de la web, y realmente
hay que trabajar en ello, no tenerlo como un hobby. Muy pocos SEOs han escrito
herramientas para el mercado. Estoy seguro de que una gran mayoría no ha
implementado, la lógica en los motores de búsqueda por sí solos. Muy pocos
han desarrollado las habilidades para dar cursos de entrenamiento sobre
la materia. Y un número muy reducido ha presentado en adelanto temas en
conferencias en los últimos cinco años. Gran parte de mi competencia está
haciendo cirugía cerebral con un martillo. Simplemente no están equipados
para realizar proyectos largos y severos. Entonces realizan los proyectos
y utilizan proyectos que son sospechosos porque esa es la única manera que
saben para tener éxito, aunque sea momentáneo. Ser jugador de este juego
requiere una importante inversión".
Phil Craven comenta, en respuesta a la misma pregunta, "El error más común
es creer que el contenido es rey para los buscadores. En los orígenes, el
contenido de una página Web era lo único que los motores de búsqueda observaban
cuando producían los rankings, y era fácil mejorar las posiciones, simplemente
optimizando el contenido. Pero luego la popularidad de enlaces surgió y
cambió todo. La páginas ya no necesitaban un contenido optimizado, sino
que también requerían tener links desde otras páginas. El sistema más conocido
de "link popularity" (popularidad de enlaces) es el PageRank de Google,
que no sólo cuenta los enlaces que apuntan a una página, sino también la
importancia de cada uno.
Ese es el error más común, pero me preguntaste sobre el error más grande.
Creo que sería estar pagando por "contenido SEO" para promocionar un sitio
web en los motores de búsqueda. Otro de los grandes errores que comete la
gente que es nueva en esto, es darle mucha importancia al PageRank. PageRank
importa, pero no es el factor más importante en los rankings de Google".
Iniciarse en un terreno desconocido como lo es el posicionamiento en los
motores de búsqueda, no es para nada fácil. Decidimos entonces pedir algunos
consejos. Phil Craven nos recomendaba, "el mejor consejo que le puedo dar
a cualquiera que quiera optimizar su propio sitio es que lea la mayor cantidad
posible en los foros relacionados al SEO. Hay uno en mi sitio. Y no hay
que tener miedo de realizar preguntas básicas. Todos tuvieron que comenzar,
y todos los días hay alguien que esta empezando.
Existen un montón de artículos básicos de SEO por todos lados (también hay
uno de esos en mi sitio). Una perspectiva general para una campaña de optimización
para un motor de búsqueda tiene como primera pauta encontrar un número de
términos de búsqueda que sean adecuados para el sitio. En áreas más competitivas,
es mejor comenzar con términos de búsqueda que no sean tan competitivos,
ya que será más fácil obtener rankings altos. El WordTracker es una buena
herramienta para encontrarlos, que muchos SEOs utilizan. Luego deben aplicarse
las técnicas básicas de SEO a las páginas del sitio, y obtener la mayor
cantidad posible de conexiones de otros sitios, asegurándose que los textos
contengan el objetivo de los términos de búsqueda".
Bruce Clay nos aconsejaba, "aprender. Gastar dinero y tiempo, y todo lo
que se pueda para comprender lo que se está haciendo… y estar seguro de
tener el tiempo necesario para mantenerse actualizado sobre lo que ocurre
con los motores de búsqueda. Tengo un número considerable de empleados,
y es por eso que puedo dedicar tiempo a la anticipación de los motores de
búsqueda, mientras algunos de los nuevos en la industria están muy ocupados
trabajando para ver que es lo que está pasando a su alrededor. Sugiero fuertemente
que tengan un asistente o personal para ayudar en tareas más productivas
y que ellos se mantengan actualizados con los cambios en la industria.
Pero ¿cuáles son las
estrategias que usan con sus clientes? y ¿cuánto debemos esperar para
ver el resultado del trabajo? Bruce Clay nos explicaba, "varios clientes
(cerca de un centener por semana) completan un cuestionario en nuestro
sitio. Estamos de acuerdo con el 2 por ciento de ellos. La mayoría tiene
sitios con imperfecciones y necesitan un nuevo diseño para tener la esperanza
de un ranking alto en los motores de búsqueda. Algunos están llenos de
spam. Y otros no tienen contenido. Nosotros desarrollamos una revisión
total durante el proceso de presupuesto y sólo aceptamos clientes que
quieran realizar cambios apropiados para obtener rankings.
El objetivo inicial es la competencia del sitio. Una vez que hemos analizado
los planes de los sitios de la competencia, entendido el enfoque de las
palabras claves, y aprendido de sus estrategias de conexión, nosotros
planeamos nuevamente tu sitio para atacar a la competencia con sus mismas
palabras. También enfatizamos las palabras claves proporcionadas por el
cliente para alcanzar altas posiciones. Como resultado, la segunda área
de concentración deberá ser obtener la mayor cantidad de links de los
mejores sitios apropiados para su tema como sea posible. Algunos de estos
importantes motores de búsqueda permiten que la “reputación” mejore los
rankings. La reputación es determinada contando el número de sitios que
conectan al tuyo, entonces la mayor cantidad de links de otros sitios
a tu sitio, mejora tu ranking".
Phil Craven nos contaba, "si el sitio web del cliente ya ha sido indexado
por los motores, entonces significará que sus páginas serán indexadas
frecuentemente, y los cambios en las páginas se reflejarán en los resultados
rápidamente. Pero un sitio nuevo toma de 2 a 3 meses, y a veces más, antes
de que sus paginas sean indexadas y clasificadas en donde pertenecen.
La optimización de los motores de búsqueda puede ser un proceso muy largo,
y es necesaria mucha paciencia. He dicho anteriormente que estoy muy contento
haciendo lo que se debe para obtener los rankings requeridos, pero prefiero
hacerlo dentro de las pautas de los motores si es posible. Mi primer tarea
es realizar la optimización básica en el contenido del sitio para los
términos de búsqueda deseados, que a veces implican alterar la estructura
de los links dentro del sitio y cambiar alguno de los textos de enlaces.
Si la optimización no ha sido exitosa para algunos términos de búsqueda,
y no hay nada más que pueda hacer dentro de las pautas, comienzo con a
emplear técnicas que están fuera de las reglas, pero sólo con el consentimiento
del cliente".
Al final de 2003, a mitad de noviembre para ser más específico, Google
experimentó una actualización en la forma de mostrar los resultados de
una búsqueda, conocida como Florida. Esto afectó a varios sitios web bajándolos
de sus posiciones dramáticamente y en muchos casos sacándolos completamente
de los resultados. ¿Era necesario para Google implementar una actualización?
¿hubo algún caso similar a este? Le preguntamos a Phil Craven, "El único
evento anterior que tuvo efectos catastróficos en los sitios web ocurrió
algunos años atrás cuando Altavista (por ese entonces el motor más popular)
descartó un número muy grande de sitios web de su índice por contener
páginas de inicio con cookie-cutter. Las cookie-cutter son páginas idénticas
salvo por su target de término de búsqueda. Pero ese no fue un cambio
algorítmico y todos sabemos como optimizar para Altavista. La actualización
Florida de Gloogle fue un cambio algorítmico masivo, y aún hoy, nadie
fuera de Google sabe qué fue el nuevo algoritmo.
Varias teorías surgieron sobre el nuevo algoritmo y rápidamente desaparecieron
porque no coincidían con los resultados. Pero aún quedan dos teorías.
Una de ellas fue propuesta por mí (un sistema experto), y la otra fue
propuesta por Dan Thies (PageRank sensible al tema). Ambas coinciden con
los resultados de Florida, pero prefiero la teoría de Dan porque se asemeja
a la forma de Gloogle y se mantiene más en la forma que creo que la investigación
debe ir. Mi opinión es que trataron de implementar una forma completamente
nueva de clasificar las páginas, basada en el contenido de la página en
vez de estar basada en las palabras que contiene y las palabras en el
texto de los enlaces. Creo que Florida fue el primer escalón para realizar
esto. Falló, pero lo intentarán nuevamente. Si llegan a tener éxito con
esto, y producen resultados más importantes de los que ellos y los otros
motores actualmente pueden obtener, tendrán un papel principal en el futuro
de la búsqueda".
Bruce Clay opina, "En mí opinión esto fue el último gran ajuste y reparación
de la tecnología básica que pudo hacer Google antes de su ofrecimiento
al público. Fue necesario, desarrollado expertamente, y cuando este completo
mejorará significativamente la calidad de los resultados. Creo que mostró
una decisión de negocios entrar en IPO (oferta pública de acciones en
la bolsa) sin ningún error y sin restricciones. Tuvo que ser realizado
antes de la nueva publicación de Inktomi para retener la cuota de mercado,
y demostró que la compañía está dirigida apropiadamente. Esto fue un único
caso en mi opinión". Y aprovechamos para preguntarle acerca de el uso
de Inktomi en Yahoo (no pudimos obtener la opinión de Phil Craven porque
esta noticia tuvo gran notoriedad poco después de que hablamos con él).
Según Brcuce, "Yahoo implementó el indexado Yahoo!. Requirió de los conocimientos
de Inktomi, Fast, Altavista, y Overture y creó un índice de la próxima
generación. Los primeros resultados muestran que parece reaccionar muy
despacio al spam, pero todavía es muy temprano. Pienso que dentro de 6
meses nadie verá a Inktomi mencionada y que la marca Yahoo! Será lo que
comentamos. Veo este índice distribuyéndose desde Yahoo a otros sitios
y a Inktomi desapareciendo totalmente. Realizado apropiadamente, y antes
de que MSM aparezca, Yahoo y Google estarán jugando cabeza con cabeza.
Mi consejo para los consumidores es elegir astutamente cuando se toma
un “cirujano cerebral” de SEO para operar en su sitio web… no es fácil,
el terreno es fluctuante, y los motores de búsqueda no están terminados,
es por eso que ahora no es el momento para errores".
Como podrán observar las posiciones de Bruce Clay y Phil Craven son opuestas
en relación a lo que consideran ético en este sector. Bruce defiende las
normas aprobadas por los motores de búsqueda, mientras que Phil nos ha
dicho en varias oportunidades que no tiene problemas en utilizar mecanismos
que manipulan drásticamente a los buscadores. Sin embargo, como nos cuenta
en la entrevista, sí considera no ético el hecho de posicionar una página
para una palabra que nada tiene que ver con su contenido.
Por últimos les pedimos sus opiniones y preferencias en relación al futuro
de la pelea Spammers Vs motores de búsqueda, ya que es justamente esta
la razón por la cual los buscadores se ven obligados a mejorar constantemente.
Para Bruce Clay la lucha, "nunca terminará siempre y cuando hayan huecos
en los mecanismos de detección de los motores de búsqueda y los rankings
equivalgan a dinero. Dudo de que alguna vez haya una legislación, tiene
que haber una pena impuesta por los motores de búsqueda, y los spammers
de los motores de búsqueda nunca creerán que esa pena sea lo suficientemente
severa como para privarlos de nuevas invenciones. Creo que el SEO ético
excluye el spam".
Phil Craven nos contaba que "preferiría que los motores se quedaran como
están para que podamos llevar nuestras páginas al máximo utilizando, si
es necesario, las técnicas de spam :). La búsqueda se dirigirá a maneras
menos precisas de producción de resultados relevantes. Google ya ha tenido
que ir a una de ellas con Florida.
En estos momentos es fácil obtener rankings máximos en Google.
Existen varios sistemas e ideas que están tratando de entender de qué
se trata una página, y entender la consulta que una persona escribe en
el casillero de búsqueda, en vez de sólo unir palabras. CIRCA es uno de
ellos y es de Google. Cuando un sistema como este ingrese, manipulando
los resultados por medio de cualquier método (spam y sin spam) será mucho
más difícil. Creo que la actualización de Florida de Google hizo sonar
una alarma para la optimización de “todos” los motores de búsqueda y no
solamente por el spam".
Artículo realizado
por:
David Alejandro Yanover
Director y Fundador de:
www.mastermagazine.info
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